在抖音大家都会去了解一下抖音的规则,抖音现在加入了电商功能之后,很多小伙伴们会在这个平台上面直接去购买商品,但是并不是每一次交易都很成功,抖音怎么投诉商家?
一、抖音怎么投诉商家?
1、现在想要举报抖音商家的话,有着两种方法可供选择,一种是借助软件本身提供的自助功能,找到违规商家并进入详情页面。
2、然后通过右上角的“...”按钮打开列表,通过底端的“举报”选项就可以选择理由向官方投诉了。
3、除此之外,借助官方的举报邮箱:jubao@douyin.com进行反馈,也可以投诉那些违规的商家,不过这种方式就比较麻烦了。
二、可以查到是谁举报吗?
抖音是看不到具体是谁举报的,因为抖音官方方会对举报人进行匿名保护。举报成功的话,对方受到的惩罚会根据情节的严重性来定,如果过重的话,走可能就会封号,如果不是那么严重的话,会给予警告处罚。
抖音中关于封禁原因,一般来说是查不到原因的,至少现在大家不知道是因为什么被封禁了,很可能是涉及色情、政 治、或者更严重的就是刷粉等一类禁止的行为。
一般情况,如果被封的话,在登陆的时候会有提醒的,提示号以及被封,一旦出现问题,可在抖音软件上反馈给客服,这样的话,都是可以处理的。
抖音商家不发货是可以去12315投诉的,不过大家可以先在抖音的客服申请介入一下,看抖音客服处不处理,如果不处理,大家再打12315投诉会更好一些。
抖音想要投诉商家的话也很简单,按照以上的方法来就可以投诉成功了,大家在抖音一定要注意的是当自己权益受损的时候,要去寻求帮助,平台都会妥善公正的处理。
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