抖音不发货怎么处理?不发货怎么办?

我们在抖音上购物,也会遇到商家虚假发货、超时发货或一直不发货的情况。遇到以上这三种情况,都是可以进行投诉举报的。那抖音不发货怎么处理?一、抖音不发货怎么办?1.先与卖家沟通,也许是发货量大,把顾客的订单遗漏了。2.如果与卖家沟通无果,而不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3.直接申请退款。二、抖音发不

我们在抖音上购物,也会遇到商家虚假发货、超时发货或一直不发货的情况。遇到以上这三种情况,都是可以进行投诉举报的。那抖音不发货怎么处理?

一、抖音不发货怎么办?

1.先与卖家沟通,也许是发货量大,把顾客的订单遗漏了。

2.如果与卖家沟通无果,而不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。

3.直接申请退款。

二、抖音发不了货怎么处理?

第一种,平台豁免

平台发了通知,受疫情影响,平台已经延迟了疫情地区订单的最晚发货时间,在受影响时间段的订单,因发货超时产生的罚款将会被平台豁免。

在订单列表后面,可判罚豁免的订单也会有相关的标识。如果是这些订单无法在提前设置好的发货时间内发货也不要紧,不会影响店铺体验分和ccr,只需要在平台给出的承诺最晚发货时间发货即可(规定时效内发货不会判罚)。

第二种,订单报备

如果订单不在平台豁免公告的区域,又无法发货怎么办?针对特殊情况,其实我们是可以去报备的,报备通过后可豁免因物流超时产生的判罚.抖音小店订单报备流程如下:复制订单号,然后来到保障中心,点击报备中心:

点进来之后,可以看到这里有两个选项,一个是店铺报备,一个是订单报备。如果是你的发货地有疫情,我们选择店铺报备。

如果是某个订单,它的收货地址因为疫情无法发货,就选择订单报备。选择之后,根据页面提示依次选择报备原因、受影响订单、最晚发货时间、报备原因说明、上传凭证的操作;点进来之后,可以看到这里有两个选项,一个是店铺报备,一个是订单报备。

如果是你的发货地有疫情,我们选择店铺报备。如果是某个订单,它的收货地址因为疫情无法发货,就选择订单报备。选择之后,根据页面提示依次选择报备原因、受影响订单、最晚发货时间、报备原因说明、上传凭证的操作;。

总的来说,抖音商家不发货的话,用户可以先联系商家,询问原因并催促发货。如果不想等了,那就直接申请退款,并投诉该商家。

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[db:分类]

抖音不发货能10倍赔偿吗?抖音有什么发货规则?

2023-10-30 1:21:33

[db:分类]

怎么取消抖音月付?前提是什么?

2023-10-30 1:21:36

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