TikTok商家遇知识产权处罚如何申诉?

TikTok Shop致力于为所有用户打造安全可靠的环境。知识产权保护对平台安全来说至关重要。因此,我们会对违反《TikTok Shop 知识产权规则》和其他相关政策的卖家或达人采取违规管理措施。如果您收到侵权通知或警告,并对知识产权所有者或TikTok Shop的决定有异议,可以在卖家中心提交工单进行申诉。申诉流

TikTok Shop致力于为所有用户打造安全可靠的环境。知识产权保护对平台安全来说至关重要。因此,我们会对违反《TikTok Shop
知识产权规则》和其他相关政策的卖家或达人采取违规管理措施。

如果您收到侵权通知或警告,并对知识产权所有者或TikTok
Shop的决定有异议,可以在卖家中心提交工单进行申诉。

申诉流程

需要注意的是,适用于卖家和达人的申诉程序和时间节点有所不同。

卖家申诉程序和时间节点:

1、请登录TikTok Shop卖家中心

2、点击“店铺诊断”,选择“违规记录”选项

3、点击“申诉”按钮进行申诉

4、点击“申诉详情”,查看申诉状态

申诉时间节点:

每次违规卖家最多可以申诉两次。

首次申诉必须在收到违规通知后的30个日历日内提出;

首次申诉驳回,尔康在15个日历日内再次提出申诉。

达人申诉程序和时间节点:

1、请登录TikTok Shop卖家中心

2、点击“店铺诊断”,选择“违规记录”选项

3、点击“申诉”按钮进行申诉

4、点击“申诉详情”,查看申诉状态

申诉时间节点:

达人每次违规可提出一次申诉

申诉必须在收到违规通知后的30个日历日内提出

申诉证明文件

卖家/达人提交申诉时需要提供证明文件,帮助TikTok Shop进行调查。以下表格中列出了不同类型知识产权侵权行为所对应的证明文件。

申诉结果

如申诉成功,TikTok Shop将取消所有违规管理措施并恢复卖家/达人权益。

如果申诉失败,现有的违规管理措施和特权取消将保持不变。

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